Sentiment Analytics
Problema
Nuestro cliente necesitaba una forma rápida y eficaz de monitorizar la acogida del contenido y de las campañas publicitarias en las redes sociales.
Solución
Se diseñó un dashboard con una batería de KPIs para poder monitorizar datos esenciales de rendimiento. Además, se hizo un análisis de sentimiento usando técnicas de NLP (Natural Language Processing) para extraer el tono de los mensajes y publicaciones de los usuarios.
Todo el conjunto del proyecto permitió:
- Tener una visión 360 del usuario
- Optimizar el contenido para conseguir el mayor engadgement posible
- Analizar los resultados de las acciones tomadas para lograr mejores decisiones de negocio
Todo el conjunto de medidas aplicadas tras obtener las métricas clave fue suficiente para conseguir dinamizar las redes sociales y de casi duplicar el alcance de su contenido, con el consiguiente beneficio económico.
